MoBill-TKO

Автоматизированная система расчетов за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами

Назначение

Автоматизированная система расчетов MoBill-TKO (далее Система) предназначена для автоматизации процессов региональных операторов в части заключения и сопровождения договоров с потребителями и расчетов за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также снижения временных трудозатрат на рутинные операции, оперативной обработке информации о потребителях, подготовке управленческой статической отчетности.

Основной целью внедрения Системы у Заказчика является создание единой информационной системы сбора и обработки информации и получение полнофункционального инструмента, позволяющего автоматизировать весь цикл работы с потребителями, обеспечивающего формирование отчетности для анализа деятельности, оперативного и долгосрочного планирования и принятия управленческих решений.

Автоматизация деятельности регионального оператора с помощью Системы направлена на повышение качества обслуживания потребителей.

К целям внедрения также относятся:

  • автоматизация рутинных операций;
  • хранение полной истории операций с потребителями за весь период их обслуживания;
  • улучшение качества обслуживания потребителей;
  • регламентирование регистрации и исполнения обращений потребителей;
  • уменьшение факторов ошибок;
  • возможность управления дебиторской задолженностью на всех этапах, от возникновения до ведения претензионной работы;
  • сокращение времени на построение управленческой и статистической отчетности;
  • уменьшение затрат на администрирование бизнеса.

Функциональные возможности системы

Учет потребителей (физических и юридических лиц):

  • реестр потребителей;
  • учет адресного плана потребителей, интегрированного с ФИАС;
  • хранение и изменение всех необходимых реквизитов потребителя с историей изменений;
  • учет информации об объектах потребителя;
  • экспорт/импорт данных о потребителях;
  • ведение электронных версий документов, связанных с потребителем (скан-копии, файлы в форматах MS World, MS Excel и др);

Учет управляющих компаний:

  • реестр поставщиков и управляющих компаний;
  • хранение и изменение всех необходимых реквизитов поставщика с историей изменений;
  • распределение потребителей по управляющим компаниям;
  • автоматизированный обмен данными с управляющими компаниями (реестр потребителей, реестр оказанных услуг, платежные документы);

Учет договоров с потребителями:

  • учет договоров;
  • хранение и изменение всех необходимых реквизитов и условий договоров с историей изменений;
  • учет различных схем расчетов по договорам;

Учет объектов потребителей:

  • учет объектов потребителей с историей;
  • загрузка информации об объектах учета из внешних источников;
  • ручной ввод и редактирование данных объектов потребителей;

Формирование и печать документов на услуги ТКО:

  • формирование счетов на основании произведенных расчетов;
  • формирование актов и счетов-фактур с возможностью автоматической или ручной нумерации и корректировки номера;
  • формирование корректировочного акта и счета-фактуры;
  • возможность хранения актов и счетов-фактур в электронном виде и в виде скан-копий;
  • возможность выбора подписантов со стороны поставщика и потребителя;
  • выбор количества экземпляров для индивидуальной или групповой печати;
  • возможность формирования и печати актов сверок за любой период;
  • ведение информации по движению актов и актов сверки и информирование о факте просрочки возврата актов и актов сверки.

Учет оплат:

  • ведение типовых и индивидуальных графиков платежей потребителей;
  • ручной или автоматический ввод оплат;
  • просмотр и редактирование реквизитов и назначения оплаты;
  • загрузка оплат из файлов, поступающих из банков или бухгалтерской программы (Лексема, 1С);
  • автоматическое и ручное разнесение оплат по потребителям в зависимости от назначения, указанного в платежном документе или в соответствии с договором;
  • возможность ручного указания назначения оплаты: счет или счет-фактура (номер, дата), назначение оплаты, период оплаты;
  • формирование реестра обязательств по оплате на конкретную дату;
  • отслеживание неоплаченных авансовых счетов в текущем периоде;
  • возможность формирования и печати платежных требований о безакцепном или акцептном списании в соответствии с требованиями ЦБ РФ;
  • формирование оборотно-сальдовой ведомости.

Расчеты с управляющими компаниями:

  • возможность описания многоуровневой схемы учета потребителей;
  • расчет обязательств по оплате услуг управляющих компаний за расчетный период;

Работа с неплательщиками, претензионно-исковая работа:

  • формирование реестров потребителей, по отношению к которым начаты процессы по взысканию задолженности;
  • расчет суммы задолженностей по каждому потребителю, по группам потребителей (кредиторской, текущей, дебиторской, в т.ч. просроченной);
  • формирование списков должников по любым критериям, за любой период времени, по любым суммам, по любой категории задолженности;
  • ручное или автоматическое формирование уведомлений, предупреждений и актов отключений потребителей-неплательщиков;
  • регистрация переписки с потребителями-неплательщиками;
  • учет направленных уведомлений;
  • возможность реструктуризации задолженности потребителей с отслеживанием оплаты в сроки, установленные гарантийными письмам или графиками реструктуризации задолженности;
  • ведение графиков погашения задолженности и контроль оплаты по графикам;
  • возможность формирования и редактирования списков потребителей, имеющих графики реструктуризации ДЗ и гарантийные письма;
  • формирование в системе искового заявления с указанием общей суммы задолженности;
  • формирование, учет и отслеживание направленных претензий;
  • учет решений суда, данных исполнительного листа, акта судебных приставов о невозможности взыскания задолженности прочих документов;
  • учет банкротства потребителей;
  • списание дебиторской задолженности;
  • расчет суммы процентов, при нарушении потребителем срока оплаты, как за фактический объем, так и за авансовые платежи при просрочке потребителем сроков платежей, установленных договором;
  • ретроспективное хранение ставки рефинансирования ЦБ РФ и использование соответствующей ставки при выполнении расчетов за периоды ее действия;
  • формирование отчетов о претензионно-исковой работе.

Учет переписки (писем, уведомлений, предупреждений и пр.):

  • возможность формирования, хранения и печати корреспонденции, как для конкретного потребителя, так и для перечня потребителей;
  • формирование реестра корреспонденции;
  • контроль сроков ожидания ответа на письмо;
  • ведение истории врученной корреспонденции с указанием способов доставки, дат, лиц, доставивших и получивших уведомление.

Миграция данных:

  • загрузка данных реестров потребителей из внешних систем;
  • загрузка реестров платежей, поступающих из банков;
  • выгрузка реестров платежей в систему бухгалтерского учета;
  • экспорт в файлы для передачи поставщикам на розничном рынке и/или в сетевые компании.

Отчетность:

  • информация о договорах и потребителях по различным критериям выбора данных;
  • печать договоров, формируемых на основе данных, заложенных в Систему;
  • пакетный режим и индивидуальный режим формирования необходимых документов по каждому договору;
  • формирование и печать реестров платежных документов;
  • формирование и печать ведомостей потребления;
  • формирование и печать управленческой и статистической отчетности;
  • возможность формирования различных отчетных форм (аналитических, оперативных) при помощи внутреннего инструментария построения отчетных форм.

Интеграция Системы с сайтом Заказчика:

  • создание для потребителя личного кабинета на сайте Заказчика;
  • авторизация потребителя в личном кабинете;
  • возможность внесения потребителем в личном кабинете показаний приборов учета;
  • учет даты и времени посещения потребителем личного кабинета, внесения данных, формирования отчетов;
  • проверка данных, занесенных потребителем через личный кабинет, в режиме on-line;
  • обратная связь через личный кабинет;
  • возможность просмотра и сохранения потребителем из личного кабинета актов, счетов и/или счетов-фактур в PDF- или XLS-формате.

Важнейшая отличительная особенностьweb-интерфейс и исключительная простота использования. Система может эксплуатироваться персоналом, не обладающим знаниями в области информационных систем. Кроме того, важно отметить также высокое быстродействие MoBill-TKO и минимальные требования к оборудованию, предъявляемые системой.