SMS сервисы

Рассылка СМС

Назначение

На многих предприятиях используются программные комплексы, направленные на взаимодействие с клиентами. Практически во всех случаях необходима односторонняя или двухсторонняя связь с клиентом. На данный момент одним из самых доступных методов связи с абонентом является сотовая связь, а именно отправка SMS-сообщений абонентам сотовых сетей стандарта GSM, которые являются клиентами предприятия.

ООО «Мобилл плюс» предлагает 2 вида SMS - сервисов: «SMS-Информирование» и «SMS по запросу»

Сервис «SMS-Информирование»

С помощью сервиса «SMS-Информирование» можно произвести автоматизацию предприятия в следующих областях:

• Оповещение должников о задолженности
• Оповещение клиентов и сотрудников о предстоящих, просроченных событиях
• Оповещение клиентов о рекламных акциях, о новостях предприятия

Сервис «SMS-Информирование» выглядит следующим образом:

• из программного комплекса предприятия передается актуальная информация в модуль обработки SMS-сообщений MoBill-STS.SMS, устанавливаемый у Заказчика при подключении сервиса
• производится подстановка актуальной информации о клиентах в заранее подготовленные шаблоны MoBill-STS.SMS. Таким образом, подготавливается текст SMS - сообщений
• MoBill-STS.SMS автоматизировано проводит обработку этих сообщений и отправку непосредственно операторам сотовой связи
• MoBill-STS.SMS проводит анализ доставки отправленных сообщений и формирует необходимые отчеты



Сервис «SMS по запросу»

• С помощью сервиса «SMS по запросу» можно произвести автоматизацию предприятия в следующих областях:
• Произведение оплат в различных сферах деятельности: в банковской сфере, произведение платежей через платежные системы, оплата штрафов, оплата коммунальных платежей и т.п.
• Управление услугами: подключение, блокирование услуги
• Передача дополнительной информации от клиентов: показания счетчиков: электрического, ГВС, ХВС и т.п.
• Обработка запросов клиентов: получение информации о задолженности, о состоянии договоров и т.п.

Сервис « SMS по запросу» представляет двухстороннюю схему обмена SMS сообщений между Заказчиком и клиентами и выглядит следующим образом:

• клиент отправляет SMS-сообщение определенного формата на заранее определенный номер
• модуль MoBill-STS.SMS, устанавливаемый у Заказчика при подключении сервиса, принимает это сообщение, проводит анализ и передает его на обработку в системы Заказчика
• в системах Заказчика проводится обработка этого сообщения и передается ответное SMS - сообщение в MoBill-STS.SMS для отправки клиенту
• MoBill-STS.SMS автоматизировано проводит обработку этих сообщений и отправку непосредственно через операторов сотовой связи
• сервис проводит анализ доставки отправленных сообщений.

Отличительные особенности использования SMS-сервисов ООО «Мобилл плюс»:

• обработка сообщений через различные механизмы: КЛИЕНТСКИЙ МОДУЛЬ (модуль, поставляемый ООО «Мобилл плюс»), SMPP-протокол
• отсутствие необходимости заключения прямых договоров с операторами сотовой связи
• подстановка в качестве номера-отправителя SMS названия организации (оговаривается заранее)
• возможна отправка сообщений большой длины
• поддержка кириллицы
• доступ к статистике отправляемых, отправленных SMS-сообщений
• проведение анализа доставки SMS-сообщений
• формирование различных отчетов
• расчет за услуги SMS-передачи проводится в сертифицированной системе АСР MoBill
• использование SMS-сервисов в рамках договора технической поддержки уже приобретенных программных продуктов MoBill
• низкая стоимость SMS

Лицензии и сертификаты:

Согласно Закона РФ «О связи» при оказании услуг связи любым оператором связи обязательным условием является наличие соответствующих документов, регламентирующих эту деятельность.

ООО «Мобилл плюс», как оператор, при оказании услуг связи по отправке SMS сообщений и проведении расчетов стоимости оказанных услуг и обработке статистических данных пользуется следующими лицензиями и сертификатами:

• Лицензия на телематические услуги связи № 68134 от 05.06.2009г ., выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
• Автоматизированная система расчетов за услуги связи «MoBill», далее АСР MoBill, которая имеет сертификат соответствия в области связи, регистрационный номер ОС-1-СТ-020 от 18.12.2008г., удостоверяющий, что АСР MoBill соответствует установленным требованиям "Правила применения автоматизированных систем расчетов", утвержденным приказом Мининформсвязи России от 02.07.2007 №73.

Кроме того, наличие вышеуказанных документов для Заказчика, получающего такие виды услуг связи и производящего расходы на них, являются основанием для списания расходов в бухгалтерском учете по услугам связи.

Лицензия и сертификаты

Теги: Оповещение, Взаимоотношение с клиентами, Лицензия